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Suporte e Contato

Estamos aqui para ajudar. Se você tiver dúvidas, encontrou um problema usando o WhatsWeb ou quer enviar uma sugestão, nosso time de suporte está pronto para responder.

Atendemos pedidos relacionados ao funcionamento do aplicativo, instalação, sincronização de contas, faturamento e questões de privacidade.

Respondemos a maioria das mensagens em até 48 horas úteis.


Sobre o que podemos ajudar

  • Problemas com login, QR Code ou sincronização de contas do WhatsApp
  • Dúvidas sobre como clonar contas e usar várias contas no mesmo aparelho
  • Questões sobre privacidade, dados e segurança
  • Sugestões, feedback e relatos de bugs

Perguntas Frequentes

Abra o aplicativo, toque em "Adicionar Conta" e escaneie o QR Code do WhatsApp Web no celular da conta que deseja vincular. Repita o processo para cada conta adicional, até o limite de 20.

Verifique se você tem conexão estável com a internet, atualize o WhatsApp para a versão mais recente e tente fechar e reabrir o WhatsWeb. Se persistir, limpe o cache do aplicativo nas configurações do sistema.

Confirme que o celular principal da conta está conectado à internet, pois o WhatsApp exige sincronização ativa. Toque na conta dentro do WhatsWeb para forçar a atualização e, se necessário, remova a conta e reconecte com um novo QR Code.

Na tela inicial do WhatsWeb, toque na conta desejada para abri-la. Você pode alternar entre todas as suas contas conectadas com um único toque, sem precisar fazer login ou logout.

Acesse a Google Play Store (Android) ou a App Store (iOS), procure por "WhatsWeb" e toque em "Atualizar". Recomendamos manter as atualizações automáticas ativadas para garantir as últimas correções e melhorias.

Sim. O WhatsWeb suporta o envio de mensagens de texto, fotos, vídeos, documentos, áudios, localizações e contatos — exatamente como no WhatsApp original.

Dentro da conta conectada, acesse o perfil do usuário logado e clique em "Desconectar". A conta será removida do WhatsWeb sem afetar suas mensagens ou dados no WhatsApp principal.

Sim. O WhatsWeb não armazena suas mensagens em servidores externos — toda a comunicação ocorre entre seu dispositivo e o WhatsApp. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

E-mail de Contato

Envie sua mensagem para support@hotmob.app