WhatsWeb
Soporte y Contacto
Estamos aquí para ayudarte. Si tienes preguntas, encontraste un problema usando WhatsWeb o quieres enviar una sugerencia, nuestro equipo de soporte está listo para responder.
Atendemos consultas sobre el uso de la aplicación, instalación, sincronización de cuentas, facturación y privacidad.
Respondemos la mayoría de los mensajes en un plazo de 48 horas hábiles.
En qué podemos ayudarte
- Problemas con el inicio de sesión, código QR o sincronización de cuentas de WhatsApp
- Dudas sobre cómo clonar cuentas y usar varias cuentas en el mismo dispositivo
- Consultas sobre privacidad, datos y seguridad
- Sugerencias, comentarios y reportes de errores
Preguntas Frecuentes
Abre la aplicación, toca en "Agregar Cuenta" y escanea el código QR de WhatsApp Web desde el teléfono de la cuenta que deseas vincular. Repite el proceso para cada cuenta adicional, hasta un máximo de 20.
Verifica que tu conexión a internet sea estable, actualiza WhatsApp a la última versión e intenta cerrar y reabrir WhatsWeb. Si el problema persiste, limpia la caché de la aplicación desde la configuración del sistema.
Asegúrate de que el teléfono principal de esa cuenta esté conectado a internet, ya que WhatsApp requiere sincronización activa. Toca la cuenta dentro de WhatsWeb para forzar la actualización y, si es necesario, elimina la cuenta y vuelve a vincularla con un nuevo código QR.
Desde la pantalla principal de WhatsWeb, toca la cuenta que quieres abrir. Puedes cambiar entre todas tus cuentas vinculadas con un solo toque — sin iniciar ni cerrar sesión.
Entra en Google Play (Android) o en la App Store (iOS), busca "WhatsWeb" y toca "Actualizar". Recomendamos mantener activadas las actualizaciones automáticas para tener siempre las últimas correcciones y mejoras.
Sí. WhatsWeb permite enviar mensajes de texto, fotos, vídeos, documentos, audios, ubicaciones y contactos — exactamente como en WhatsApp original.
Dentro de la cuenta conectada, accede al perfil del usuario con sesión iniciada y toca "Desconectar". La cuenta se eliminará de WhatsWeb sin afectar tus mensajes ni datos en el WhatsApp principal.
Sí. WhatsWeb no almacena tus mensajes en servidores externos — toda la comunicación ocurre entre tu dispositivo y WhatsApp. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.
Correo de Contacto
Envía tu mensaje a support@hotmob.app